作为“天下泉城”的命脉与基石，安全、稳定、高效的供水体系是济南城市运行和高质量发展的生命线。济南水务集团作为城市供水的主力军，近年来持续聚焦主责主业，以“安全供水、优质服务”为核心，通过系统性的规划、建设、管理与创新，不断完善城市供水体系，为这座历史文化名城的现代化建设与可持续发展注入了强劲而可靠的“水动力”。
一、 筑牢基础，构建安全韧性供水网络
安全是供水的第一要务。济南水务集团着眼于城市长远发展，科学规划、超前布局，着力构建“多水源、环状网、互备用”的现代化供水格局。一方面，积极协调引黄、引江等客水资源，优化本地水库、地下水水源配置，形成了多元互补的水源保障体系，有效应对干旱等极端天气挑战。另一方面，持续推进老旧供水管网改造升级，降低管网漏损率，并大力建设区域互联互通管道和调蓄设施，形成环状供水网络，显著提升了供水系统的抗风险能力和应急保障水平，确保了在任何情况下城市“生命线”的畅通无阻。
二、 科技赋能，驱动供水运营智慧升级
迈向高质量发展，离不开科技创新的驱动。济南水务集团积极拥抱数字化转型，大力推进“智慧水务”建设。通过部署大量的在线监测仪表、智能水表、压力传感器等物联网设备，构建了覆盖水源、水厂、管网、用户终端的全天候感知网络。依托大数据、云计算和人工智能技术，建立了智慧供水调度平台，实现了对供水全过程的实时监控、智能分析和精准调度。这不仅极大提升了生产运营效率，实现了节能降耗，更能通过对水质、水压、流量的智能预警和快速处置，将服务关口前移，变被动抢修为主动维护，让供水服务更加智能、精细、可靠。
三、 提升品质，保障优质饮用水直达万家
让市民喝上放心水、优质水，是供水工作的出发点和落脚点。济南水务集团严格执行国家饮用水卫生标准，在水厂深度处理工艺升级上持续投入，采用臭氧活性炭、膜处理等先进技术，筑牢从“源头”到“龙头”的水质安全防线。加强对管网末梢水的监测与循环，确保输配过程中的水质稳定。通过建立公开、透明的水质信息发布机制，让市民对用水品质安心、放心。高品质的供水，直接提升了市民的生活质量与幸福感，也为城市吸引人才、发展高端产业提供了不可或缺的基础环境要素。
四、 优化服务，打造便捷高效用水体验
优质的供水服务是优化营商环境和践行国企担当的重要体现。济南水务集团持续深化“放管服”改革，大力推行“网上办、掌上办、一次办”，通过微信公众号、手机APP、官方网站等线上渠道，实现报装、缴费、查询、报修等业务全程网办，让数据多跑路、群众少跑腿。优化线下服务网点布局，推行“一站式”服务和客户经理制，为重点项目、企业用户提供主动上门和全流程跟踪服务。高效、便捷、有温度的服务，显著提升了用户满意度和获得感，直接助力了济南市营商环境的改善。
五、 绿色引领，践行可持续发展理念
在保障供水的济南水务集团积极践行绿色发展理念，将节水、节能、降耗融入运营管理的各个环节。大力推广节水技术和器具，积极参与城市再生水回用体系建设，提高水资源循环利用效率。在水厂和生产环节，应用光伏发电等清洁能源，优化工艺降低药耗、电耗，减少碳足迹。这些举措不仅体现了企业的社会责任，也与济南建设绿色低碳、生态宜居现代化城市的目标高度契合，为实现城市高质量发展贡献了水务力量。
水是生存之本、文明之源、生态之要，更是城市发展的核心战略资源。济南水务集团通过不断完善现代化供水体系，以安全为基、科技为翼、品质为魂、服务为本、绿色为向，全面增强了城市供水的保障能力、服务水平和可持续发展动力。这股源源不断的“水动力”，正深度融入济南城市发展的血脉，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设，提供着坚实可靠的基础支撑与活力源泉。泉城之水，不仅涌动着千年的灵秀，更澎湃着新时代高质量发展的强劲动能。
